Términos de Uso

Al acceder o usar Apertur (el «Servicio»), acepta estar sujeto a estos Términos de Uso («Términos»). Si usa el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no use el Servicio.

Requisito de edad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar el Servicio.

Una sola cuenta por entidad: Cada individuo o entidad legal puede mantener solo una cuenta. Crear múltiples cuentas para eludir los límites del plan u obtener recursos gratuitos adicionales está estrictamente prohibido y constituye un incumplimiento material de estos Términos.

Restricción del nivel gratuito: Cada individuo o entidad legal tiene derecho a no más de una cuenta gratuita y un proyecto gratuito. Crear más de una cuenta o proyecto gratuito por entidad — ya sea mediante diferentes direcciones de correo electrónico, diferentes métodos de pago o cualquier otro medio — está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar permanentemente todas dichas cuentas sin previo aviso y de recuperar cualquier valor obtenido mediante dicha elusión.

Información precisa: Acepta proporcionar información precisa, actual y completa al crear su cuenta y mantenerla actualizada.

Seguridad de la cuenta: Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Verificación del número de teléfono móvil: Se requiere un número de teléfono móvil válido durante el registro y debe verificarse por SMS. Cada número de teléfono solo puede estar asociado a una cuenta. Su número móvil se utiliza con fines de identificación y seguridad de la cuenta y no puede compartirse entre múltiples cuentas.

Apertur proporciona una plataforma que permite a los desarrolladores integrar la recopilación de fotos móviles en sus aplicaciones sin requerir que los usuarios instalen una aplicación nativa. Las características principales incluyen: (a) creación y gestión de sesiones de carga impulsadas por API; (b) interfaz móvil basada en código QR para que los usuarios finales capturen y editen fotos en el navegador; (c) entrega flexible de imágenes mediante webhooks o sondeo prolongado; (d) un panel para gestión de proyectos, gestión de claves API y monitoreo de sesiones. El Servicio se proporciona «tal cual» y las características pueden agregarse, modificarse o eliminarse a nuestra discreción.

El servicio de carga de fotos permite a terceros cargar fotos en sesiones creadas por nuestros usuarios registrados. Al cargar fotos a través de este servicio, acepta lo siguiente:

Contenido permitido — Solo puede cargar fotos que posea o tenga derecho a compartir. No debe cargar contenido ilegal, dañino o infractor.

Almacenamiento temporal — Las fotos cargadas se almacenan temporalmente con fines de entrega y se eliminan automáticamente después de un máximo de 7 días.

Sin garantía — El servicio de carga se proporciona tal cual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni entrega exitosa a todos los destinos.

Responsabilidad — Apertur no es responsable del contenido cargado por los usuarios de este servicio. El creador de la sesión (nuestro cliente) es responsable del uso de las fotos recopiladas.

Nivel gratuito: El nivel gratuito ofrece funcionalidad limitada que incluye un proyecto, un número limitado de sesiones por mes e imágenes por sesión. Las cuentas gratuitas están sujetas a la restricción de una cuenta por entidad descrita anteriormente.

Planes de pago: Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Al suscribirse a un plan de pago, nos autoriza a cobrar su método de pago de forma recurrente. Los precios se muestran en dólares canadienses (CAD) salvo que se indique lo contrario. Las facturas se generan el 1.° de cada mes y se envían por correo electrónico en formato PDF.

Método de pago: Se requiere una tarjeta de crédito válida para suscribirse a un plan de pago. Puede actualizar o eliminar su método de pago en cualquier momento desde su configuración de facturación. Para eliminar su método de pago en un plan de pago, primero debe degradar al nivel gratuito.

Actualizaciones y degradaciones: Los cambios de plan entran en vigor al inicio del siguiente período de facturación, excepto las actualizaciones que pueden entrar en vigor inmediatamente a costo prorrateado. Los cambios de plan están limitados a uno por mes calendario.

Pagos fallidos y escalada: Si un pago falla, reintentaremos automáticamente hasta tres (3) veces en intervalos de tres días. Será notificado por correo electrónico después de cada intento fallido. Si el pago permanece pendiente después de todos los reintentos:

- Día 14: Su cuenta se colocará en modo restringido. Los límites de la API (sesiones por mes, imágenes por sesión) se reducirán. - Día 21: Su cuenta será suspendida. Las llamadas a la API serán rechazadas y no podrá crear sesiones de carga. - Día 30: Su cuenta será degradada automáticamente al nivel gratuito. Las funciones exclusivas de los planes de pago serán deshabilitadas.

Recibirá un aviso por correo electrónico antes de cada paso de escalada. Puede resolver la situación en cualquier momento actualizando su método de pago y saldando el balance pendiente.

Disputas de pago: Si inicia una disputa de pago (contracargo) con su banco, el proyecto afectado será suspendido inmediatamente mientras se resuelve. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, el proyecto será restaurado. Si la disputa se resuelve a su favor, el proyecto permanecerá suspendido hasta que se salde el balance pendiente.

Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por meses parciales o servicios no utilizados, excepto según lo requiera la ley aplicable.

Acepta no usar el Servicio para:

(a) Cargar, transmitir o procesar cualquier contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, hostigador, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable;

(b) Cargar, transmitir o procesar cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos legales de terceros;

(c) Cargar, transmitir o procesar material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier representación sexualizada de menores — esto es motivo de terminación inmediata de la cuenta y referencia a las autoridades;

(d) Abusar o eludir los límites de velocidad de la API, límites de sesiones o límites de imágenes mediante medios automatizados, múltiples cuentas o cualquier otro método;

(e) Usar el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitarlo, sobrecargarlo, dañarlo o deteriorarlo;

(f) Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, otras cuentas o nuestra infraestructura;

(g) Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito;

(h) Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Si tu plan incluye CSS personalizado, dominio personalizado u otras funciones de personalización de marca, aceptas que:

(a) Tus estilos personalizados no deben infringir ninguna otra disposición de estos Términos, incluidas las cláusulas de uso aceptable anteriores;

(b) El logotipo de Apertur, cuando se muestre en el pie de página u otras áreas del Servicio, debe permanecer visible e inalterado. No debes recortar, recolorear, reemplazar, ocultar ni modificar de ningún otro modo el logotipo de Apertur;

(c) No debes alterar, ocultar, deshabilitar ni oscurecer visualmente las funcionalidades de la plataforma (controles de carga, mensajes de error, indicadores de progreso, avisos de validación, pantallas de contraseña, avisos de expiración, etc.) de manera que induzca a error a los usuarios finales, provoque errores o degrade materialmente el Servicio;

(d) Los enlaces en el pie de página (política de privacidad, términos de servicio, soporte y cualquier otro enlace requerido por Apertur) deben permanecer visibles y clicables;

(e) Las infracciones de esta sección pueden dar lugar a la desactivación de la personalización visual en tu cuenta, suspensión de la cuenta o terminación conforme a la sección 8.

(f) URLs de logotipo e icono: Cuando proporciona URLs de logotipo o icono a través del panel del proyecto, nuestro servicio obtiene y procesa esas imágenes del lado del servidor en el momento de guardar. No recuperaremos imágenes de URLs que no cumplan nuestras reglas de validación (no-HTTPS, hosts en rangos de IP privadas, contenido que no sea imagen, archivos mayores de 5 MB, o SVG). La imagen procesada se almacena en nuestra infraestructura y se sirve en su página de carga desde nuestro dominio. Usted declara poseer los derechos sobre cualquier imagen suministrada vía URL.

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy, que se incorpora a estos Términos por referencia. Es responsable de garantizar que su uso del Servicio cumpla con las leyes de privacidad aplicables con respecto a cualquier información personal que recopile de sus usuarios finales a través de las sesiones de carga.

Eliminación iniciada por el usuario: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La eliminación de la cuenta está sujeta a un período de gracia de 30 días durante el cual sus datos se conservan y la eliminación puede cancelarse. Después de este período de gracia, su cuenta y todos los datos asociados se eliminan permanentemente.

Eliminación de proyecto: Puede eliminar un proyecto de inmediato o programar su eliminación al final del mes de facturación actual. La eliminación de un proyecto es permanente y no se puede deshacer.

Suspensión por violaciones: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato y sin previo aviso si determinamos, a nuestra sola discreción, que ha violado estos Términos. Los motivos de suspensión inmediata incluyen entre otros: creación de múltiples cuentas gratuitas, carga de contenido ilegal, abuso de la API, falta de pago y disputas de pago (contracargos).

Escalada por falta de pago: Las facturas pendientes están sujetas al proceso de escalada gradual descrito en la Sección 4 (Planes y facturación). Este proceso incluye reintentos automáticos de pago, restricciones de cuenta, suspensión y eventual degradación al nivel gratuito. Recibirá notificaciones por correo electrónico antes de cada paso de escalada.

Eliminación administrativa: Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta y todos los recursos asociados a nuestra discreción. Si una cuenta es propietaria de proyectos compartidos con otros usuarios, la propiedad se transferirá al miembro más antiguo antes de la eliminación.

Inactividad: Las cuentas que han estado inactivas durante 6 meses consecutivos pueden desactivarse automáticamente. Recibirá un aviso antes de la desactivación. Las cuentas desactivadas que no se reactiven dentro de 30 días pueden eliminarse permanentemente.

Efecto de la terminación: Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. No tenemos ninguna obligación de retener sus datos después de la terminación, sujeto a nuestra política de retención de datos.

Nuestra propiedad intelectual: El Servicio, incluido su software, diseño, marcas registradas y contenido, es propiedad de Apertur y sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

Su contenido: Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que cargue o transmita a través del Servicio. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar y transmitir su contenido únicamente según sea necesario para proporcionar el Servicio.

Comentarios: Si proporciona comentarios o sugerencias sobre el Servicio, podemos usarlos sin restricciones ni compensación para usted.

Sin garantía de disponibilidad: El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo. No garantizamos acceso ininterrumpido, sin errores o seguro al Servicio.

Descargo de garantías: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Límite de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio no excederá las tarifas totales pagadas por usted a Apertur en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

Exclusión de daños consecuentes: En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, datos, negocios o buena voluntad, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o publicando un aviso destacado. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no acepta los Términos actualizados, debe dejar de usar el Servicio.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Quebec. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, utilice nuestro formulario de contacto seleccionando el tema "Legal".